개인정보 처리방침

주식회사 웅진씽크빅(이하 “회사”라 한다)은 「개인정보 보호법」을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침을 통하여 회사가 고객님께서 제공하시는 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
본 방침은 2022년 03월 02일부터 시행되며, 회사는 이를 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지하겠습니다.

1. 수집하는 개인정보의 처리에 관한 사항

<웅진씽크빅 브랜드 홈페이지>

구분	목적	항목	보유 및 이용기간
필수	1:1 문의 상담 처리	성명, 휴대폰번호, E-mail	계약종료 후 6개월
	무료체험 및 상담 신청	부모명, 자녀명, 휴대폰번호, 자녀나이, 주소

<웅진씽크빅 기업 페이지>

1) 개인정보의 수집 · 이용에 관한 사항

개인정보의 수집 · 이용에 관한 사항

구분	목적	항목	보유 및 이용기간
선택	제휴 및 사업제안 / 제보하기	성명, 휴대폰번호, E-mail	문의 처리 완료 후 6개월

 

 

※ 동의를 거부하시는 경우, 제휴 및 사업제안 / 제보하기 기능을 이용하실 수 없습니다.

2) 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

수탁사	목적	항목	보유 및 이용기간
주식회사 웅진	문의 및 답변 처리를 위한 문자발송(SMS, LMS)	성명, 휴대폰번호	문의 처리 완료 후 6개월

※ 보유 및 이용기간은 계약종료 후 6개월 입니다. 단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 변경될 수 있습니다.

<북클럽·전집·학습지>

1) 개인정보의 수집 · 이용에 관한 사항

개인정보의 수집 · 이용에 관한 사항

구분	목적	항목	보유 및 이용기간
필수	계약의 체결·이행·관리, 패드 재구매, 배송, 현금영수증 발급, 만14세 미만 아동인지 확인	성명, 법정 생년월일, 자녀 정보(성명, 생년월일, 학년), 주소, 연락처(휴대폰번호, 자택 번호)	계약종료 후 6개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
	유료 학습 회원 인증, 후기 작성	성명, 휴대폰번호, 생년월일, 자녀정보(성명, 생년월일, 학년/자녀가 있는 경우에 한함)
	월 회비 정산·청구·수납·추심	결제정보(결제일, 은행명, 예금주, 계좌번호 or 카드명, 소유주, 카드유효기간, 카드번호)
	고지사항 전달, 계약 이행을 위한 연락, 민원 등 고객 상담 처리, 고객 맞춤형 서비스 제공, 서비스만족도 조사	주소, 연락처, E-mail, 연령, 콘텐츠 사용이력, 사용자 생성 콘텐츠(이미지, 영상, 음성, 텍스트)
선택	학습 내 학사일정에 따른 개인화 미션 부여	학교명	계약종료 후 6개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
	문자 및 메일을 통한 맞춤 서비스 제공	성명, 휴대폰번호, E-mail
	신규 서비스 개발, 서비스 이용 통계 및 설문	성별, 법정 생년월일, 연락처, 주소, E-mail, 자녀 정보(성명, 성별, 법정 생년월일, 학년, 학습 과목 및 모델, 이용기간)

※ 선택적 수집·이용에 대한 부분은 동의를 거부하시는 경우에도 웅진씽크빅이 제공하는 서비스는 이용하실 수 있습니다.

2) 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

수탁사	목적	항목	보유 및 이용기간
주식회사 웅진, 아마존닷컴(서울)	상담 처리, 회원정보관리, 시스템 유지보수 및 관리, 서비스만족도 조사, 화상학습관리, 사용자인증, 계약의 체결 이행 관리, 회원 보상 서비스	성명, 법정 생년월일, 주소, 연락처, E-mail, 결제정보, 자녀 정보(성명, 법정 생년월일, 학습 과목 및 모델, 이용기간), 배송정보	계약종료 후 6개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
금융결제원 / 주식회사 케이에스넷 / ㈜쿠콘 / 나이스정보통신㈜	멤버십 월회비출금처리, ARS	성명, 법정 생년월일, 연락처, 결제정보
나이스신용정보㈜	미납, 멤버십 해지 채권에 대한 수납 관리 및 채권 추심	성명, 법정 생년월일, 주소, 연락처, 결제정보, 자녀 정보
㈜북센	배송	성명, 연락처, 주소	배송 완료 후 6개월
주식회사 웅진 / 카카오	사은·판촉 행사 문자(SMS, LMS) 및 알림톡 발송	성명, 휴대폰번호	계약종료 후 6개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
㈜제이플로우	북클럽퀴즈 참여 이력 관리	주소, 자녀 정보(성명, 학년, 나이)

3) 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

제공받는 자	목적	항목	보유 및 이용기간
나이스평가정보㈜ / 코리아크레딧뷰로(KCB) 주식회사	계약체결 및 연체관리 목적을 위한 정보 조회 (신용등급, 연체정보, 대출 정보, 식별정보), 채무불이행 등재	성명, 법정 생년월일, 연락처, 주소, E-mail, 결제정보	계약종료 후 6개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
㈜제이니스	북클럽서비스 내 자녀안심기능	E-mail
SKN(리포나), MPGIO	A/S 및 리퍼비시	성명, 주소, 서비스 가입일	A/S 및 리퍼비시서비스 종료 후 6개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
주식회사 웅진, 웅진릴리에뜨	상품 소개 및 마케팅	성명, 휴대폰번호, E-mail	계약종료 후 6개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)

<웅진 스마트올>

1) 개인정보의 수집 · 이용에 관한 사항

개인정보의 수집 · 이용에 관한 사항

구분	목적	항목	보유 및 이용기간
필수	유료 학습 회원 인증, 후기 작성	성명, 휴대폰번호, 생년월일, 자녀정보(성명, 생년월일, 학년/자녀가 있는 경우에 한함)	계약종료 후 12개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
	계약의 체결, 이행, 관리, 배송, 현금영수증, 만14세미만 아동 본인 확인	성명, 생년월일, 주소, 연락처(휴대폰번호, 자택번호), 자녀정보(성명, 생년월일, 학년), E-mail, 녹취자료
	월 회비 정산·청구·수납·추심	결제정보(결제일, 은행명, 예금주, 계좌번호 or 카드명, 소유주, 카드유효기간, 카드번호)
	고지사항 전달, 계약이행을 위한 연락, 민원 등 고객상담처리, 서비스만족도조사, 고객맞춤형서비스 제공	주소, 연락처, E- mail, 연령, 콘텐츠 사용이력, 사용자 생성 콘텐츠(이미지, 영상, 음성, 텍스트)
	웅진스마트올 상담 및 담임 교사(선생님) 채용	이름, 연락처(휴대폰번호), 이메일, 생년월일	입사 전형 종료 후 6개월
선택	웹 회원 가입 부가 정보	주소	계약종료 후 12개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
	문자, 전화 및 메일을 통한 맞춤 서비스 제공	성명, 휴대폰번호, E-mail
	신규서비스 개발, 서비스 이용 통계 및 설문	성명, 성별, 법정 생년월일, 연락처, 주소, E-mail, 자녀정보(성명, 성별, 생년월일, 학년)

※ 선택적 수집·이용에 대한 부분은 동의를 거부하시는 경우에도 스마트올이 제공하는 서비스는 이용하실 수 있습니다.

2) 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

수탁사	목적	항목	보유 및 이용기간
주식회사 웅진 / 아마존닷컴(서울) / 주식회사 다우기술 / KLCNS	상담처리, 회원정보관리, 시스템 유지보수 및 관리, 서비스 만족도 조사, 화상학습관리, 사용자인증, 계약의 체결 이행 관리, 배송안내, 회원 보상 서비스	성명, 생년월일, 주소, 연락처, E-mail, 결제정보, 자녀정보 (성명, 생년월일, 학년, 학습과목 및 이용기간)	계약종료 후 12개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
금융결제원 / ㈜쿠콘 / 주식회사 케이에스넷 / 나이스정보통신㈜	멤버십 월회비출금처리, ARS	성명, 법정 생년월일, 휴대폰번호, 결제정보
나이스신용정보㈜	미납 및 멤버십 해지 채권에 대한 수납 관리 및 채권 추심	성명, 법정 생년월일, 연락처, 결제정보, 자녀 정보
㈜제이플로우	북클럽퀴즈 참여 이력관리	성명, 법정 생년월일, 주소, 연락처, 자녀정보, 결제정보
㈜북센	배송	성명, 연락처, 주소	배송 완료 후 6개월

3) 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

제공받는 자	목적	항목	보유 및 이용기간
나이스평가정보㈜ / 코리아크레딧뷰로(KCB) 주식회사	계약체결 및 연체관리 목적을 위한 정보 조회 (신용등급, 연체정보, 대출정보, 식별정보), 채무불이행 등재	성명, 법정 생년월일, 주소, 연락처, E-mail, 결제정보	계약종료 후 6개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
SKN(리포나), MPGIO	A/S 및 리퍼비시	성명, 주소, 서비스 가입일	A/S 및 리퍼비시서비스 종료 후 6개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
주식회사 웅진, 웅진릴리에뜨	상품 소개 및 마케팅	성명, 휴대폰번호, E-mail	회원탈퇴 또는 서비스 제공 기간 만료시 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)

<웅진씽크빅 라운지>

1) 개인정보의 수집 · 이용에 관한 사항

개인정보의 수집 · 이용에 관한 사항

구분	목적	항목	보유 및 이용기간
필수	라운지 회원가입, 딸기콩 서비스 이용, 계약 관리(씽크빅, 북클럽, 스마트올, 단품고객), 배송	성명, 법정 생년월일, 주소, 연락처(휴대폰번호, 자택 번호), 자녀정보(성명, 학년), E-mail	계약종료 후 6개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
	고지사항 전달, 계약 이행을 위한 연락 민원 등 고객 상담 처리, 서비스만족도 조사, 해당 Application에 CI / DI 전송	주소, 연락처, E-mail, CI, DI
선택	문자, 메일, 푸시(Push)를 통한 맞춤 서비스 제공	성명, E-mail, 디바이스정보	계약종료 후 6개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
	신규 서비스 개발, 서비스 이용 통계 및 설문	성별, 법정 생년월일, 연락처, 주소, E-mail, 자녀 정보(성명, 성별, 법정 생년월일, 학년)

2) 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

수탁사	목적	항목	보유 및 이용기간
주식회사 웅진, 아마존닷컴(서울)	상담 처리, 회원정보관리, 시스템 유지보수 및 관리	성명, 법정 생년월일, 연락처, 주소, E-mail, 결제정보, 배송정보	계약종료 후 6개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
주식회사 케이에스넷	결제 처리	성명, 계좌정보, 카드정보
주식회사 웅진	사은·판촉 행사 문자발송(SMS, LMS)	성명, 휴대폰번호
㈜인조이웍스	딸기콩 CS처리	이름, 휴대폰번호
㈜북센	배송	성명, 연락처, 주소	배송 완료 후 6개월

3) 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

제공받는 자	목적	항목	보유 및 이용기간
코리아크레딧뷰로(KCB)주식회사	라운지 내 북클럽 계약자 확인(본인인증)	성명, 법정 생년월일, 휴대폰번호	계약종료 후 6개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
주식회사 웅진, 웅진릴리에뜨	상품 소개 및 마케팅	성명, 휴대폰번호, E-mail	계약종료 후 6개월 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따름)
밀리의 서재	CS처리	이름, 휴대폰번호

2. 개인정보의 파기

• 1) 회사는 원칙적으로 고객님의 삭제요청, 개인정보 이용목적 달성, 개인정보 보유 및 이용기간의 경과 후 에는 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 고객님의 개인정보 보유기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우 또는 법령에서 일정 기간 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보관합니다.
• 2) 서비스 가입 시 고객님께 개인정보 보유기간에 대하여 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.

  - 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조에 따라 고객님의 개인정보는 동종의 재화 등에 대한 서비스 연장 및 신규 서비스 안내를 위하여 수집 시 동의해 주신 보유기간(계약종료일로부터 6개월)동안 보관 후 파기하고 있습니다.

  - 스마트올 고객님의 녹취자료는 계약기록 보존을 위하여 5년 간 보관 후 파기하고 있습니다.

  - 그 외 관계 법령에 따른 보유 및 이용기간

  서비스 가입 시 고객님께 개인정보 보유기간에 대하여 동의를 얻은 경우

  보유 내용	보유 및 이용기간	관계 법령
  계약 또는 청약철회 등의 공급기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  대금결제, 재화 등의 공급기록	5년
  소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
  표시·광고에 관한 기록	6개월

• 3) 파기 절차 및 방법

  - 파기 대상 개인정보는 회사의 개인정보관리자의 승인을 받아 파기합니다.

  - 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 종이 문서인 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 개인정보의 열람, 수정, 동의철회 등 정보주체의 권리 및 행사방법

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  단, 다음의 경우에는 요청을 제한 또는 거절할 수 있고, 회사는 이를 고객님께 지체 없이 고지합니다.

  - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

  - 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

  - 개인정보를 처리하지 아니하면 회원과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 회원이 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

4. 개인정보의 대한 안전성 확보 조치에 관한 사항

• 1) 회사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손 되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

  - 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리,침입 탐지 및 차단 시스템 가동, 파일 및 전송데이터 암호화

  - 컴퓨터 바이러스에 의한 피해 방지를 위한 자동 Update 백신 이용

• 2) 회사는 고객님의 개인정보보호를 위해 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.

  - 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 줄이고, 정기 또는 수시 교육을 통해 개인정보보호정책을 준수하도록 강조하고 있습니다.

  - 모든 임직원 및 계약직 사원에게 보안서약서를 제출하게 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.

  - 위반 내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하며 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

5. 만 14세 미만의 미성년자 보호

• 1) 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
• 2) 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
  

  - 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우

  - 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

• 3) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 주민번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집 · 이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요합니다.
• 4) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 개인정보에 관한 민원서비스

• 1) 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
  

  7. 개인정보에 관한 민원서비스

  구분	개인정보보호책임자	개인정보관리자	고객만족센터
  소속	경영지원실	정보보호팀	-
  직위	실장	팀장	-
  성명	이수종	안원필	-
  연락처	1577-1500

• 2) 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리자 혹은 담당부서로 신고할 수 있고, 회사는 고객의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 조치를 취할 것입니다.
• 3) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  

  - 대검찰청 사이버 범죄수사단 http://spo.go.kr ☎ 국번없이 1301

  - 경찰청 사이버안전국 https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main ☎ 국번없이 182

  - 개인정보침해 신고센터 http://privacy.kisa.or.kr ☎ 국번없이 118

  - 개인정보 분쟁조정위원회 http://kopico.go.kr ☎ 02-1833-6972