개인정보 처리방침

주식회사 웅진씽크빅(이하 “회사”라 한다)은 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 준수하기 위하여 노력하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 회사가 고객님께서 제공하시는 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 2024년 8월 22일부터 시행되며 회사는 이를 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지하겠습니다.

1. 수집하는 개인정보의 처리에 관한 사항

<웅진씽크빅 브랜드 홈페이지>

목적	구분	항목	보유 및 이용기간
1:1 문의 상담 처리	필수	성명, 휴대폰번호, 이메일	문의 처리 완료 후 6개월
무료체험(웅진씽크빅)	필수	아이 이름, 아이 생년월일, 보호자 휴대폰번호, 보호자(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
무료체험(웅진북클럽)	필수	부모 이름, 아이 이름, 아이 연령, 부모 휴대폰번호, 부모(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
상담신청(웅진씽크빅)	필수	자녀 이름, 자녀 생년월일, 보호자 휴대폰번호, 보호자(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
상담신청(웅진북클럽)	필수	부모 이름, 자녀 이름, 부모 휴대폰번호, 부모(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
상담신청(웅진북클럽)	선택	자녀 연령	목적 달성 후 6개월
AI독서케어(웅진북클럽)	필수	자녀 이름, 자녀 연령, 보호자(혹은 자녀) 주소, 보호자 이름, 보호자 휴대폰번호	목적 달성 후 6개월
이벤트 참여	필수	자녀 이름, 자녀 생년월일, 학부모(혹은 자녀) 주소, 보호자 이름, 보호자 휴대폰번호	목적 달성 후 6개월 또는 목적 달성 후 1년 (이벤트 마다 상이)
수학능력 진단평가	필수	보호자 성명, 보호자 휴대폰, 학생명, 학생 생년월일, 학생 나이/학년, 학생 성별, 보호자(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
수학능력 진단평가	선택	보호자 연락처, 보호자 이메일	목적 달성 후 6개월
진단 검사(영어)	필수	보호자 성명, 보호자 휴대폰번호, 자녀 이름, 자녀 생년월일, 자녀 나이/학년, 성별, 보호자(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
진단 검사(영어)	선택	보호자 전화번호, 보호자 이메일	목적 달성 후 6개월
체험 상담 신청(웅진씽크빅 학습지/웅진북클럽)	필수	자녀 이름, 자녀 생년월일, 학부모(혹은 자녀) 주소, 보호자 이름, 보호자 휴대폰번호	목적 달성 후 1년
체험 상담 신청(웅진스마트올)	필수	자녀 이름, 자녀 생년월일, 보호자 이름, 보호자 휴대폰번호, 학부모(혹은 자녀) 주소(교사방문을 원할 때만 수집)	목적 달성 후 1년
포인트/마일리지 가족통합 -가족 통합 사용 신청	필수	신청자 정보(성명 생년월일), 피신청자 정보(성명 생년월일), 가족관계, 가족관계 증빙서류	- 신청자 피신청자 정보 가족관계: 계약 종료 시 파기 / - 가족관계 증빙서류: 신청 완료 후 30일 파기
포인트/마일리지 가족통합 -통합해지 요청	필수	해지 요청자 정보(성명 생년월일), 피 신청자 정보(성명 생년월일), 가족관계	계약 종료 시 파기
진단검사(AI문해력 수학AI)	필수	자녀정보(이름 생년월일), 보호자 정보(이름 휴대폰번호), 보호자(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월

<웅진씽크빅 기업 홈페이지>

목적	구분	항목	보유 및 이용기간
제휴 및 사업제안	필수	이름, 이메일, 휴대폰번호	문의 처리 완료 후 6개월
윤리제보 접수	필수	이름, 이메일, 전화번호, 휴대폰번호	문의 처리 완료 후 6개월

2. 개인정보의 파기

1) 회사는 원칙적으로 고객님의 삭제요청 개인정보 이용목적 달성 개인정보 보유 및 이용기간의 경과 후 에는 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단 고객님의 개인정보 보유기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우 또는 법령에서 일정 기간 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보관합니다.

2) 서비스 이용 시 고객님께 개인정보 보유기간에 대하여 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.

보유 내용	보유 및 이용기간	관계 법령
계약 또는 청약철회 등의 공급기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 재화 등의 공급기록	5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
표시·광고에 관한 기록	6개월

3) 파기 절차 및 방법

파기 대상 개인정보는 회사의 개인정보관리자의 승인을 받아 파기합니다.
전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고 종이 문서인 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

<웅진씽크빅 브랜드 홈페이지>

관계	수탁업체 명	위탁업무
위탁	주식회사 웅진	클라우드 시스템 유지보수 및 관리 고객센터 문의 대응
재위탁	Amazon Web Services(AWS KOR)	클라우드 인프라 제공
위탁	PLAYD(플레이디)	이벤트 참여 및 경품 배송
위탁	코리아크레딧뷰로(KCB) 주식회사	본인인증
위탁	㈜크리젠솔루션	상담 녹취 시스템

<웅진씽크빅 기업 홈페이지>

관계	수탁업체 명	위탁업무
위탁	주식회사 웅진	문의 및 답변 처리를 위한 문자발송(SMS LMS), 클라우드 시스템 유지보수 및 관리
재위탁	Amazon Web Services(AWS KOR)	클라우드 인프라 제공
위탁	코리아크레딧뷰로(KCB) 주식회사	본인인증
위탁	㈜크리젠솔루션	상담 녹취 시스템

2) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 만 14세 미만의 미성년자 보호

1) 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.

2) 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.

아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

3) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 휴대폰번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요합니다.

4) 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보의 열람 수정 동의철회 등 정보주체의 권리 및 행사방법

1) 회사는 고객님의 개인정보에 대해 열람, 수정, 동의철회 등의 요구가 있을 시 지체 없이 이를 처리합니다. 따라서 고객님은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며 동의철회를 요청할 수도 있습니다.

2) 개인정보변경 또는 동의철회를 위해서는 대표전화(1577-1500) 또는 개인정보관리자에게 서면이나 전화로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

3) 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4) 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 수집 시 고지한 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 단 다음의 경우에는 요청을 제한 또는 거절할 수 있고 회사는 이를 고객님께 지체 없이 고지합니다.

법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
개인정보를 처리하지 아니하면 회원과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 회원이 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

6. 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항

1) 회사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 침입 탐지 및 차단 시스템 가동, 파일 및 전송데이터 암호화
컴퓨터 바이러스에 의한 피해 방지를 위한 자동 Update 백신 이용

2) 회사는 고객님의 개인정보보호를 위해 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.

개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 줄이고 정기 또는 수시 교육을 통해 개인정보보호정책을 준수하도록 강조하고 있습니다.
모든 임직원 및 계약직 사원에게 보안서약서를 제출하게 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 있습니다.
위반 내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하며 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

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