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※ 카테고리별 FAQ를 확인하실 수 있습니다.

자주 찾는 질문 TOP5

  • [전집, 학습지, 단행본] [학습지] 씽크빅학습지 수업을 받고 싶은데 어디에 문의하면 되나요?

    씽크빅에 관심가져 주셔서 감사합니다.

    학습상담 신청은 홈페이지에서 상담신청 접수하시거나, 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

  • [북패드(설치/AS)] [북클럽2.0_와이파이] 설치 과정 중 와이파이 연결이 끊겼어요.

    설치 중 와이파이 신호가 끊어진 경우에는 와이파이 설정 팝업이 안내되며,

    설치를 취소하거나 와이파이를 재선택하여 설치를 계속 진행할 수 있습니다.






  • [북패드(설치/AS)] [S패드]백업 및 초기화 설정하기

    ■ 백업 및 재설정
    제품에 저장된 데이터 및 설정 값을 백업하거나 초기화할 수 있습니다.

     

    • 내 데이터 백업: 애플리케이션 사용 중에 변경한 설정 값 및 관련 데이터를 Google 서버에 백업하도록 설정/해제합니다.
    • 백업 계정: 사용 중인 계정 중 백업할 계정을 선택하거나 계정을 추가합니다.
    • 자동 복원: 애플리케이션 삭제 후 재설치 시 백업되어 있는 설정 값이나 관련 데이터를 자동으로 복원하도록 설정/해제합니다.
    • 기본값 데이터 재설정: 제품의 모든 설정 값을 초기화하고 데이터를 삭제합니다. 초기화해도 기본 제공 애플리케이션 및 외장 메모리 카드에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.

     

     

     

  • [회원관련] 홈페이지 회원 가입 후 이용권한이 없다고 나옵니다.

    로그아웃 후 다시 로그인을 해 보세요.
    그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의해주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • [북패드(설치/AS)] [S패드] 구글 계정관리 및 계정 추가 방법

    ■ 계정 관리 방법
    자주 사용하는 계정을 미리 등록해 두면 제품을 편리하고 유용하게 사용할 수 있습니다.  등록한 계정 중 불필요한 계정을 삭제할 수도 있습니다.

     

    ▶ 계정 등록하기
     Google에서 제공하는 Gmail, Play 스토어 등의 서비스를 이용하려면 Google 계정이 필요합니다.
    등록된 Google 계정이 없는 경우, 해당 애플리케이션을 실행할 때 나타나는 화면의 안내에 따라 계정을 등록하세요.
     Google 계정을 등록하려면 앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정 → 계정 추가 → Google을 선택하세요. 새로 계정을 만들려면 새 계정을 선택하고, Google 계정이 있으면 기존 계정을 선택한 후 해당 계정 정보를 입력해 로그인하세요.
     동일한 방식으로 다른 계정도 등록하세요.

     

    ▶ 계정 삭제하기
    앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정을 선택하세요. 내 계정 항목에서 삭제할 계정의 유형을 선택하고
    등록된 계정 이름을 누른 후 계정 삭제 → 계정 삭제를 선택
    하세요.

     

     

  • [북클럽 콘텐츠(공통)] 포인트 이용 방법- 북패드 도서구매 방법

    가입한 상품에 따라서 포인트가 지급됩니다. 

    그럼 이 포인트는 어떻게 이용 할까요?

    가장 대표적인 방법이 전집을 구매할 때, 현금처럼 이용하는 방법입니다. 

    그럼 포인트로  북패드에서 전집을 구매하는 방법을 알아 보도록 하겠습니다. 

     

     패드에서 전집을 구매하는 방법!

    1)북패드 투데이 메인 화면의 오른쪽 상담의 [라이브러리]터치

    2)라이브러리 중에 [생각라이브러리]터치

    3)생각라이브러리에 진입하면 상단에 [추천키워드/분야]중에 [분야]를 터치

    4)분야로 변경된 생각라이브러리 화면에서 우리 아이가 좋아하는 섹션 터치

    (예시는 [자연탐구]를 터치했네요)

    5)선택한 섹션에 포함되어 있는 도서들을 위아래로 스크롤을 올리며 관심있는 전집 터치

    (예시는 [땅친물친구]를 선택했네요.)

    *선택한 전집의 낱권이 오른쪽으로 펼쳐지면 상담에 [종이책구매]가 확인되는 도서만 실물도서를 구매할

    수 있어요.!!

    6) [종이책 구매]를 터치하면 종이책의 구성을 보고 [확인]터치

    7) [비밀번호]입력창에 맘스클럽 비밀번호 입력후 [확인]터치

    8) 제품을 받는 분과 상세 주소를 입력하고 [확인]터치

    9) 결제방법을 선택하고, 결제금액을 입력하고 [다음]을 터치

    * P는 포인트,M은 마일리지,C는 캐쉬충전을 의미하고, 이중에서 결제할 결제방법을 선택하면 주황색으로 활성화 되어요. 

    그리고 결제금액을 P,M으로 복합결제를 하려고 하면 P(포인트)로 결제하고 싶은 금액을 입력하고, M(마일리지)로 결제하고 싶은 금액을 입력해야 하세요.

    단, 이때 P+M의 합산금액이 전체 구매하려고 하는 전집의 가격과 같아야 해요. 예시를 볼까요? 

    땅친구물친구 전집가격=600,000원, 결제방법 P,M(포인트,마일리지)선택하여 포인트에 550,000P, 마일리지에 50,000M이 입력했네요. 그럼 합산금액이 600,000원이 됨으로 복합결제가 진행되어요.

    10) 알림 내용에 [확인]터치

    11) 다시 확인되는 알림 내용에 [확인]터치 

     

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  • [기타] 판매중지 토이교구 안내

     

  • [북클럽 콘텐츠(공통)] 가격인상 도서 안내

     지속적인 원자재 가격과 인건비 상승으로 인해 부득이하게 2018 11월부터 일부전집에 한해 가격을 인상하게 되어서 안내드립니다. 가격인상 전집은 총16종으로 18 11월부터 19 1월까지 전집별로 순차 진행예정입니다.

    

    독서플랜추가/ 변경시 유의사항 ♣

      가격 인상 전에 미리 등록하신 전집은 인상 전 가격으로 구매 가능하며, 가격이 인상되는 월부터는

    독서플랜에 등록 제품을 추가 /변경하실 경우 인상후 가격이 적용됩니다.


     ) 18 8월에 19 1월 배송예정으로 [마술피리그림책 꼬마]를 독서플랜에 사전등록하실 경우,

           19 1월에 인상 전 가격으로 받아 볼수 있습니다

          , 가격 인상월인 11월 이후에 [마술피리그림책 꼬마] [땅친구물친구]로 변경할 경우,

          [땅친구물친구]는 이미 18 11월에 가격이 인상된 도서임으로 인상가격으로만 구매가능합니다

     

     

     

  • [북클럽 콘텐츠(공통)] 플레이북이 무엇일까요?

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    플레이북이 무엇일까요?

    웅진전집의 일부를 재미있고, 생동감이 넘치게 동영상으로 불수 있는 도서입니다.

    종류는 3가지로 이북을 그대로 영상을 표현하여 TV로 책을 보는 느낌의 슬라이드형,

    이야기에 따라 책의 그림을 강조하는 효과를 주어, 책 내용의 쉬운 이해를 돕는 카메라무빙형,

    그림에 애니메이션과 같은 움직임을 주어 책을 재미있게 볼수 있도록 한 애니메이션형이 있습니다.

    플레이북을 볼수 있는 경로는 북클럽>우측하단 라이브러리 터치> 생각(생각라이브러리) 터치>

    분야 터치>플레이북 터치하여 진입하면 이용할 수 있습니다.

     

  • [북클럽 콘텐츠(공통)] 웅진북클럽 4주년을 축하해주세요!