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웅진씽크빅 고객지원 공지사항

2024년 8월 개인정보 처리방침 개정 안내

2024-08-22

안녕하세요.

웅진씽크빅을 이용해 주시는 회원 여러분께 진심으로 감사드리며, 웅진씽크빅 ‘개인정보 처리방침’ 변경에 관한 안내말씀 드립니다.
웅진씽크빅의 개인정보처리방침 내용을 아래와 같이 변경 예정이며, 개정된 개인정보처리방침은 2024년 8월 22일에 시행됩니다.
서비스 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

변경사항

‘수집하는 개인정보의 처리에 관한 사항’ 내용 추가 및 변경

[현행]

<웅진씽크빅 브랜드 홈페이지>

목적	구분	항목	보유 및 이용기간
1:1 문의 상담 처리	필수	성명, 휴대폰번호, 이메일	문의 처리 완료 후 6개월
무료체험(웅진씽크빅)	필수	아이 이름, 아이 생년월일, 보호자 휴대폰번호, 보호자(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
무료체험(웅진북클럽)	필수	부모 이름, 아이 이름, 아이 연령, 부모 휴대폰번호, 부모(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
상담신청(웅진씽크빅)	필수	자녀 이름, 자녀 생년월일, 보호자 휴대폰번호, 보호자(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
상담신청(웅진북클럽)	필수	부모 이름, 자녀 이름, 부모 휴대폰번호, 부모(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
상담신청(웅진북클럽)	선택	자녀 연령	목적 달성 후 6개월
AI독서케어(웅진북클럽)	필수	자녀 이름, 자녀 연령, 보호자(혹은 자녀) 주소, 보호자 이름, 보호자 휴대폰번호	목적 달성 후 6개월
이벤트 참여	필수	자녀 이름, 자녀 생년월일, 학부모(혹은 자녀) 주소, 보호자 이름, 보호자 휴대폰번호	목적 달성 후 6개월
진단 검사(수학)	필수	보호자 성명, 보호자 휴대폰, 학생 명, 학생 생년월일, 학생 나이/학년, 학생 성별, 보호자(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
진단 검사(수학)	선택	보호자 연락처, 보호자 이메일	목적 달성 후 6개월
진단 검사(영어)	필수	보호자 성명, 보호자 휴대폰번호, 자녀 이름, 자녀 생년월일, 자녀 나이/학년, 성별, 보호자(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
진단 검사(영어)	선택	보호자 전화번호, 보호자 이메일	목적 달성 후 6개월

[개정]

<웅진씽크빅 브랜드 홈페이지>

목적	구분	항목	보유 및 이용기간
1:1 문의 상담 처리	필수	성명, 휴대폰번호, 이메일	문의 처리 완료 후 6개월
무료체험(웅진씽크빅)	필수	아이 이름, 아이 생년월일, 보호자 휴대폰번호, 보호자(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
무료체험(웅진북클럽)	필수	부모 이름, 아이 이름, 아이 연령, 부모 휴대폰번호, 부모(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
상담신청(웅진씽크빅)	필수	자녀 이름, 자녀 생년월일, 보호자 휴대폰번호, 보호자(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
상담신청(웅진북클럽)	필수	부모 이름, 자녀 이름, 부모 휴대폰번호, 부모(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
상담신청(웅진북클럽)	선택	자녀 연령	목적 달성 후 6개월
AI독서케어(웅진북클럽)	필수	자녀 이름, 자녀 연령, 보호자(혹은 자녀) 주소, 보호자 이름, 보호자 휴대폰번호	목적 달성 후 6개월
이벤트 참여	필수	자녀 이름, 자녀 생년월일, 학부모(혹은 자녀) 주소, 보호자 이름, 보호자 휴대폰번호	목적 달성 후 6개월 또는 목적 달성 후 1년 (이벤트 마다 상이)
수학능력 진단평가	필수	보호자 성명, 보호자 휴대폰, 학생명, 학생 생년월일, 학생 나이/학년, 학생 성별, 보호자(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
수학능력 진단평가	선택	보호자 연락처, 보호자 이메일	목적 달성 후 6개월
진단 검사(영어)	필수	보호자 성명, 보호자 휴대폰번호, 자녀 이름, 자녀 생년월일, 자녀 나이/학년, 성별, 보호자(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월
진단 검사(영어)	선택	보호자 전화번호, 보호자 이메일	목적 달성 후 6개월
체험 상담 신청 (웅진씽크빅 학습지/웅진북클럽)	필수	자녀 이름, 자녀 생년월일, 학부모(혹은 자녀) 주소, 보호자 이름, 보호자 휴대폰번호	목적 달성 후 1년
체험 상담 신청 (웅진스마트올)	필수	자녀 이름, 자녀 생년월일, 보호자 이름, 보호자 휴대폰번호, 학부모(혹은 자녀) 주소(교사방문을 원할 때만 수집)	목적 달성 후 1년
포인트/마일리지 가족통합 -가족 통합 사용 신청	필수	신청자 정보(성명, 생년월일), 피신청자 정보(성명, 생년월일), 가족관계, 가족관계 증빙서류	신청자, 피신청자 정보, 가족관계-계약 종료 시 파기 /가족관계 증빙서류- 신청 완료 후 30일 파기
포인트/마일리지 가족통합 -통합해지 요청	필수	해지 요청자 정보(성명, 생년월일), 피 신청자 정보(성명, 생년월일), 가족관계	계약 종료 시 파기
진단검사 (AI문해력, 수학AI)	필수	자녀정보(이름, 생년월일), 보호자 정보(이름, 휴대폰번호), 보호자(혹은 자녀) 주소	목적 달성 후 6개월

‘개인정보 처리의 위탁에 관한 사항’ 내용 추가 및 변경

[현행]

<웅진씽크빅 브랜드 홈페이지>

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
주식회사 웅진, 인픽스	시스템 유지보수 및 관리
㈜매그넘빈트	이벤트 참여 및 경품 배송

<웅진씽크빅 브랜드 홈페이지>

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
주식회사 웅진	문의 및 답변 처리를 위한 문자발송(SMS, LMS)
인픽스	시스템 유지보수 및 관리
코리아크레딧뷰로(KCB) 주식회사	본인인증

[개정]

<웅진씽크빅 브랜드 홈페이지>

관계	수탁업체 명	위탁업무
위탁	주식회사 웅진	클라우드 시스템 유지보수 및 관리, 고객센터 문의 대응
재위탁	Amazon Web Services(AWS KOR)	클라우드 인프라 제공
위탁	PLAYD(플레이디)	이벤트 참여 및 경품 배송
위탁	코리아크레딧뷰로(KCB) 주식회사	본인인증
위탁	㈜크리젠솔루션	상담 녹취 시스템

<웅진씽크빅 기업 홈페이지>

관계	수탁업체 명	위탁업무
위탁	주식회사 웅진	문의 및 답변 처리를 위한 문자발송(SMS, LMS), 클라우드 시스템 유지보수 및 관리
재위탁	Amazon Web Services(AWS KOR)	클라우드 인프라 제공
위탁	코리아크레딧뷰로(KCB) 주식회사	본인인증
위탁	㈜크리젠솔루션	상담 녹취 시스템

‘개인정보에 관한 민원서비스’ 내용 변경

[현행]

구분	개인정보보호책임자	개인정보 관리자	고객만족센터
소속	경영지원실	정보보호팀	-
직위	실장	팀장	-
이름	이수종	안원필	-
연락처	1577-1500

4) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

(생략)

- 개인정보 분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr ☎ 02-1833-6972

[개정]

구분	개인정보보호책임자	개인정보 관리자	고객만족센터
소속	경영지원실	정보보호팀	-
직위	실장	팀장	-
이름	이수종	김준환	-
연락처	1670-3780

4) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

(생략)

- 개인정보 분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr ☎ 국번없이 1833-6972

[변경일자]
변경된 ‘개인정보 처리방침’은 2024년 08월 22일자로 효력이 발생됩니다.

[이의제기 및 문의]
변경된 ‘개인정보 처리방침’ 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우, 고객센터로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속 드리며, 더욱 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.

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