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※ 카테고리별 FAQ를 확인하실 수 있습니다.

자주 찾는 질문 TOP5

  • [전집, 학습지, 단행본] [학습지] 씽크빅학습지 수업을 받고 싶은데 어디에 문의하면 되나요?

    씽크빅에 관심가져 주셔서 감사합니다.

    학습상담 신청은 홈페이지에서 상담신청 접수하시거나, 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의 바랍니다.

     

    감사합니다.

     

  • [북패드(설치/AS)] [북클럽2.0_와이파이] 설치 과정 중 와이파이 연결이 끊겼어요.

    설치 중 와이파이 신호가 끊어진 경우에는 와이파이 설정 팝업이 안내되며,

    설치를 취소하거나 와이파이를 재선택하여 설치를 계속 진행할 수 있습니다.






  • [북패드(설치/AS)] [S패드]백업 및 초기화 설정하기

    ■ 백업 및 재설정
    제품에 저장된 데이터 및 설정 값을 백업하거나 초기화할 수 있습니다.

     

    • 내 데이터 백업: 애플리케이션 사용 중에 변경한 설정 값 및 관련 데이터를 Google 서버에 백업하도록 설정/해제합니다.
    • 백업 계정: 사용 중인 계정 중 백업할 계정을 선택하거나 계정을 추가합니다.
    • 자동 복원: 애플리케이션 삭제 후 재설치 시 백업되어 있는 설정 값이나 관련 데이터를 자동으로 복원하도록 설정/해제합니다.
    • 기본값 데이터 재설정: 제품의 모든 설정 값을 초기화하고 데이터를 삭제합니다. 초기화해도 기본 제공 애플리케이션 및 외장 메모리 카드에 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.

     

     

     

  • [회원관련] 홈페이지 회원 가입 후 이용권한이 없다고 나옵니다.

    로그아웃 후 다시 로그인을 해 보세요.
    그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터 1577-1500 (평일 09:00~18:00)번으로 문의해주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • [북패드(설치/AS)] [S패드] 구글 계정관리 및 계정 추가 방법

    ■ 계정 관리 방법
    자주 사용하는 계정을 미리 등록해 두면 제품을 편리하고 유용하게 사용할 수 있습니다.  등록한 계정 중 불필요한 계정을 삭제할 수도 있습니다.

     

    ▶ 계정 등록하기
     Google에서 제공하는 Gmail, Play 스토어 등의 서비스를 이용하려면 Google 계정이 필요합니다.
    등록된 Google 계정이 없는 경우, 해당 애플리케이션을 실행할 때 나타나는 화면의 안내에 따라 계정을 등록하세요.
     Google 계정을 등록하려면 앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정 → 계정 추가 → Google을 선택하세요. 새로 계정을 만들려면 새 계정을 선택하고, Google 계정이 있으면 기존 계정을 선택한 후 해당 계정 정보를 입력해 로그인하세요.
     동일한 방식으로 다른 계정도 등록하세요.

     

    ▶ 계정 삭제하기
    앱스 화면에서 환경설정 → 일반 → 계정을 선택하세요. 내 계정 항목에서 삭제할 계정의 유형을 선택하고
    등록된 계정 이름을 누른 후 계정 삭제 → 계정 삭제를 선택
    하세요.

     

     

  • [북클럽 콘텐츠(투게더)] 2019년 6월 투게더 수업일정표

    undefined 

  • [북클럽 콘텐츠(공통)] 북클럽 서비스 정기 점검 안내

    이번주 일요일 새벽 북클럽 서비스 정기 점검이 진행됩니다.

    서비스 정기점검은 더욱 안정된 북클럽 서비스를 제공하기 위한 것이며,

    회원들의 서비스 이용에 불편이 없도록 가장 이용이 적은 시간에 진행되오니

    갑작스러운 점검이더라도 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다.

     

    일시 : 2019 5 19(새벽 0~06( 6시간)

    서비스 이용 제한  : 북클럽 및 라운지 내 제공 서비스


    정기점검 시간에는 와이파이 설정이 자동 OFF되오니,

    정기점검 이후  꼭 와이파이를 재연결해서 북클럽 서비스 이용 부탁드립니다.  

  • [북클럽 콘텐츠(투게더)] 2019년 5월 투게더 수업 일정표 안내

    undefined 

  • [북패드(설치/AS)] 웅진북클럽2.0 다운로드 관련 안내

    신규입회 고객이나 패드 초기화 이후 재다운로드 하는
    경우 북클럽 설치 주소: install.wjbookclub.com에서
    다운로드 하면 됩니다.

    설치주소 입력후  아래와 같은 다운로드 화면이 확인됩니다.


    S패드의 경우 [고객센터 설치 앱 페이지 바로가기]을 선택하여 다운로드 하면 됩니다.

    단, W패드와 G패드의 경우나, 구글 아이디가 없어 스토어에서 다운로드 불가한 고객은
    위 화면 아래쪽으로 스크롤을 내리면, 나타나는 아래 화면대로 설치진행 해야 합니다.  




       

  • [북클럽 콘텐츠(투게더)] 투게더 시간변경 직접 하는 방법

    모둠투게더의 시간변경을 직접 할수 있는 방법은

    현재 2가지가 있어요.~~

    북패드와 라운지에서 직접 시간 변경을 할수 있는데

    경로를 확인해 보겠습니다.

     

    1. 패드에서 투게더 시간변경 하기.

     

    2. 라운지에서 투게더  시간변경 하기

     

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