고객센터 1:1문의

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    1:1상담
  • 고객만족센터 : 1577-1500, 월~금(공휴일 제외) 09:00~18:00

  • 6월1일 (목) 투게더 수업진행이 안되요
    • 6월 목요일 1주차 수업은 6/1 아니라 6/8 진행됩니다.

      6월 첫 수업 전, 회원별 교실 배정 및 투게더 수업 환경 안정을 최적화하기 위하여

      6/1 목요일 수업을 진행하지 않고 6/8 목요일에 첫 수업을 진행하게 되었습니다.


      고객님들의 양해 부탁드리며 더 좋은 수업환경을 제공해드리기 위해 최선을 다하겠습니다.



      감사합니다.

  • 17년 6월 투게더 수업 일정표 안내
    • 투게더 6월 수업 일정이 변경되어 안내드립니다.


      [ 변경 내용 ]
      1. 6/1(목) 수업 없음
      6월 첫 수업 전, 회원별 교실 배정 및 투게더 수업 환경 안정을 최적화하기 위하여

      6/1 목요일 수업을 진행하지 않고 6/8 목요일에 첫 수업을 진행합니다.

      2. 6/6(화) 현충일 -> 6/30(금) 4주차 수업 진행

      6/6 현충일 수업을 6/29일 진행 예정이었으나 위의 목요일 수업일정이 변경됨에 따라

      6/30(금)에 진행됩니다.


      감사합니다.

  • 17년 5월 투게더 수업 일정표 안내
    • * 5월 9일은 대통령선거일이나 투게더 수업은 정상 진행됩니다. 고객님들의 양해 부탁드립니다.

      * 5/30, 5/31 일은 투게더 시간 변경/진도변경 마감되어 6/1 부터 변경가능하오니 참고 부탁드립니다.

      * 수업일정표 참고하시어 원활한 수업진행에 도움 되시길 바랍니다 ^^



      감사합니다.

  • [오디오APP] 이용 안내
    • * 북클럽 오디오앱이란 ?


      1) 디지털 북클럽 시대에 맞게 웅진씽크빅 전집 중 CD가 있는 전집 CD음원을 스마트폰 APP으로

          제공하는것입니다
      2) 북클럽 오디오APP이 포함된 전집을 구매하신 고객님만 사용 가능합니다
      3) 주문하신 전집이 배송 시작될때 오디오APP 설치 안내 문자를 고객님에게 보내 드립니다
      4) 구글플레이, 앱스토어에서도'북클럽오디오APP'으로 검색하시면 쉽게 설치가 가능합니다


      * 북클럽 오디오앱 대상전집 안내
      - 첫인물 그림책 이담에
      - 아기개념 그림책 준비땅
      - 호롱불 옛 이야기
      - 아기감각 그림책 뿌빠뿌빠
      - 토토리세계명작 꼬마
      - 음악이 들리는 이야기책 뮤뮤
      - 플레이뮤즈
      - 토토리세계명작
      - 오브레인 1단계, 2단계
      - 재미만만 우리고전


      * 북클럽 오디오APP 대상 전집은 더이상 CD는 구매할 수 없습니다.


      감사합니다.




  • [라운지] 배송조회 메뉴- 조회가 안되요?
    • [라운지] 배송조회 메뉴- 조회가 안된다면?


      ⓐ 티켓 / 캐시충전 등등 배송이 실제 진행되지 않는 상품
      - 배송조회 이력이 조회 되지 않는게 맞습니다.


      Ⓑ 실물상품
      - 죄송합니다. 배송작업이 진행중으로 출고처리 전 단계 입니다.
      - 독서플랜 상품이라면 배송예정일을 확인해주세요!!
      - 시일이 많이 경과된 경우, 고객센터 (1577-1500)으로 문의 부탁드립니다.


      감사합니다.

  • [라운지] 배송조회 기능 이용 안내
    • 북클럽라운지에서 배송조회가 가능하다는 사실~? 알고 계셨나요? ^^
      배송조회 이용방법 안내해드릴게요.

      먼저 라운지 > 우측상단 'My' 메뉴 > 구매내역 메뉴로 진입해주세요


      * 배송조회 하고싶은 상품 목록 내 '상세보기' 터치해주세요.


      * 화면 하단 배송지주소 내 '배송조회' 버튼을 선택!


      * CJ대한통운 배송조회 홈페이지로 연결되며 배송조회 가능합니다~!!

      * 현재로부터 3개월이전 까지의 정보만 조회 가능합니다^^


      감사합니다.

  • [바나나로켓 AR] 안드로이드기기 이용안내

    • ※ 안드로이드 버전 확인방법 안내

      설정 > ①디바이스정보 > ②소프트웨어 정보 > 안드로이드 버전 확인을 통해서 가능합니다.



      감사합니다.

  • [바나나로켓 AR] 앱이란?
    • - 자사 전집 [신 나는 과학그림책 바나나로켓]은

        '바나나로켓 AR' 앱을 통해 AR 콘텐츠를 제공하고 있습니다.
      ​  (AR(증강현실)는 가상 현실 기술의 하나로, 실제 환경에 가상의 사물을 합성해 보여 주는 기술입니다.)


      2. AR 콘텐츠를 만날수 있는 책은 바나나로켓 2단계 총 10권 입니다 ^^
      1권 [올록볼록, 몸속에 뼈가 있어요?]
      6권 [나팔꽃이 피는 정원]
      9권 [머나먼 바다 여행]
      10권 [열대 우림 탐험대]
      15권 [공룡을 만나고 싶다면?]
      18권 [우르르 쾅! 화산섬]
      19권 [두근두근 동굴 속으로]
      21권 [우주인이 되어 보자]
      23권 [나는야 꼬마 건축가]
      25권 [달려라! 자동차]


      3. [21권 우주인이되어보자 - AR 화면 이미지]


      감사합니다.

  • 스마트독서 라이브러리 열람기준 안내
    • * 스마트독서 라이브러리 열람기준 안내


      1) 북클럽 출시 이전 구매도서도 북클럽 계약자와 구매자가 동일한 경우,
      북클럽 내 스마트독서 라이브러리에 콘텐츠 열람 가능합니다.


      2) 동일 계약자 명의로 북패드가 여러 개 인경우,
      구매한 패드 뿐만 아니라 다른 패드 내에서도 스마트독서 라이브러리내 콘텐츠 열람이 가능합니다.


      * 종이책 구매도서 스마트독서 열람 경로 안내
      : 북클럽 > 스마트독서 > 세트


      * 스마트독서 콘텐츠가 보이지않거나
         스마트독서 콘텐츠 제공과 관련하여 문의사항이 있다면
         고객센터 1577-1500으로 연락주시기 바랍니다 ^^

      * 스마트독서 체험판은 종이책 구매 고객이 아니어도 열람 가능합니다 ^^


      감사합니다.

  • [재미만만 우리고전]음원없는 E북 제공안내
    • * 생각라이브러리에서 재미만만 우리고전은 아래와 같이 2가지 형태로 제공됩니다.

      1>  생각라이브러리 내 오디오 극장 포함 오디오 이북
          - 권당 1,500원 (유료E북)

      2> 생각라이브러리 내 오디오 극장 미포함 이북
          - 생각라이브러리 열람 권한이 있는 고객님이라면 무료 열람 가능합니다.
          - 오픈 시기 17년 4월 3일


      * 오디오극장 포함 유무 구분하기
      ① 오디오극장 포함된 오디오이북
      ② 음원미포함 이북


      감사합니다.


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